Algemene voorwaarden - Webshop
Artikel 1 : Algemene bepalingen
Deze website van Crea.Lin, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te 3520 Zonhoven, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website of Facebook (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling bij Crea-Lin gaat de Klant uitdrukkelijk akkoord met deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Crea.Lin aanvaard zijn.
Artikel 2 : Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3 : Aanbod
Ondanks het feit dat deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Crea.Lin niet. Crea.Lin is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer je specifieke vragen hebt over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij je graag om vooraf contact met ons op te nemen.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. Crea.Lin kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4 : Online aankopen
De Klant selecteert de artikelen die hij wenst aan te kopen en plaatst deze in het winkelmandje.
Wanneer de Klant alle gewenste artikelen in het winkelmandje heeft toegevoegd, kan hij van hieruit naar de bestelprocedure gaan.
Vervolgens heeft de Klant de keuze om af te rekenen als gast (zonder te registreren), of om zich te registreren. Reeds geregistreerde Klanten kunnen op deze pagina inloggen.
Vervolgens kiest de Klant de gewenste verzendmethode en betaalmethode.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- Via overschrijving vooraf op rekeningnummer BE70 0019 6139 1025 met vermelding van je bestelnummer.
- Via een QR-Code die je kunt scannen met je bank-app
Er zijn geen kosten verbonden aan deze betaalwijzen.
De klant kan ook bestellen via een berichtje via Messenger of een mailtje.
Crea.Lin is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5 : Levering en uitvoering van de overeenkomst
Wij zullen steeds trachten om alle aangekochte artikelen binnen max. 15 werkdagen te versturen. Indien er vertraging is, zullen wij je hiervan op de hoogte brengen.
Artikelen besteld via deze webwinkel worden enkel geleverd binnen België.
De levering gebeurt door Bpost of Homerr. De Klant kan kiezen voor levering thuis, of op een ander zelf te kiezen adres.
Crea.Lin kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele problemen bij Bpost/Homerr zoals stakingen, verlies, beschadiging, enz.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld en binnen de 2 dagen na ontvangst worden gemeld.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
De leveringskosten voor pakketten minder dan 2kg binnen België bedragen € 6,65 thuis levering, € 5,00 Bpost afhaalpunt of € 3,93 afhaalpunt Homerr.
Kosten voor retourzendingen zijn steeds voor rekening van de klant, tenzij het geleverde goed een defect vertoont waar de klant niet verantwoordelijk voor gesteld kan worden. Ook deze dienen binnen de 2 dagen gemeld te worden.
Artikel 6 : Herroepingsrecht
Gepersonaliseerde artikelen of artikelen op maat gemaakt zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag “waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.”
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Crea.Lin heeft meegedeeld terugzenden.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Crea.Lin zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Crea.Lin alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, exclusief de eventuele leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat wij je retour hebben ontvangen.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Gepersonaliseerde artikelen of artikelen op maat gemaakt zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 7 : Extra veiligheid i.v.m. onze artikelen voor kinderen
Crea.Lin kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele ongelukken met betrekking tot onze artikelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van het kind.
Controleer het artikel VOOR IEDER GEBRUIK op loszittende onderdelen/bedrukkingen of slijtage.
Onze artikelen zijn GEEN speelgoed.
Artikel 8 : Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Crea.Lin. zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies, handleiding of wasvoorschriften, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Artikel 9 : Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Crea.lin beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Crea.Lin zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 10 : Intellectueel eigendom
De klant vrijwaart Crea.Lin ter zake van alle aanspraken van derden, waaronder nadrukkelijk zijn begrepen aanspraken uit hoofde van rechten van (intellectuele) eigendom, verband houdende met de door Crea.Lin aan de klant geleverde goederen
Indien de klant een eigen ontwerp aanlevert, of op enige andere wijze invloed uitoefent op het product (zoals personalisatie door de aanlevering van tekst en/of afbeeldingen en/of voorbeelden), garandeert de klant ten opzichte van Crea.lin dat op het aangeleverde geen intellectueel eigendomsrechten van derden rusten. Eventuele inbreuken op intellectueel eigendomsrechten (zoals auteurs-, persoonlijkheids- of handelsnaamrechten) komen in dat geval volledig voor rekening van de klant. De klant garandeert eveneens dat hij door de individualisering van het product ook geen inbreuk maakt op andere rechten van derden.
De klant zal Crea.Lin op eerste verzoek volledig vrijwaren voor alle vorderingen en aanspraken op grond van inbreuk op rechten van derden. De klant vergoedt Crea.Lin alle daaruit voortvloeiende kosten voor verdediging en andere schade.
Artikel 11 : Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: (a) de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, (b) het verwerken van de bestelling, (c) versturen van nieuwsbrieven, E-mails, ...
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) . Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord.
Artikel 12 : Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Artikel 13 : Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Artikel 14 : Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.